Termes et conditions

Item en rupture de stock & disponibilité

Il se peut qu'un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitions votre commande. Dans un tel cas, le produit vous sera automatiquement remboursé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande à tout moment après sa réception. Nous nous réservons toujours le droit de limiter les quantités d'un article expédié dans une commande. La disponibilité et le prix des produits vendus sur le site genetiksports.com sont sujet à changements sans aucuns préavis.

Préparation des vélos

Puisque les vélos nous arrivent démonté, le temps de préparations d'une commande web contenant un ou des vélos peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Nous vous contacterons lorsque l'assemblage est fait

Nos politiques de prix en ligne

Les prix affichés sur le site de vente en ligne Genetik ne peuvent en aucun cas être appliqué en magasin et vice versa. La boutique Genetik en ligne fait face à une compétition complètement différente de celle de nos boutiques et c'est pourquoi certains prix peuvent varrier. Les prix sont sujets à changements sans aucun préavis.

 

Politique de livraison

Les expéditions de commandes sont effectuées les jours ouvrables de bureau seulement , soit du lundi au vendredi. Il se peut qu'une commande prenne jusqu'a deux jours ouvrables avant d'être expédiée et que vous receviez votre numéro de suivis. Les commandes passées le jeudi et vendredi seront expédiées le lundi suivant. Si le délai devait se prolonger, nous vous contacterons pour vous en aviser.

Items hors-normes

Des items aux formats hors norme tels que les sacs à ski, vélo ou autre peuvent être contraints à des charges d’envois additionnelles et, par ce fait, être exclu de notre politique d'envoi gratuit. Nous vous contacterons si cela s'applique à votre commande.

 

Livraison internationale

Genetik en ligne offre la livraison internationale par Postes Canada (postescanada.ca) à un certain nombre de pays. En raison d'ententes avec certaines compagnies, certains articles sont réservés à notre clientèle canadienne et ne peuvent être expédiés à l'étranger.

Délais de livraison & frais de douanes

Les délais de livraison sont de 5 à 21 jours ouvrables selon la région. Occasionellement une livraison peut être retenue aux douanes pendant quelques jours. Genetik en ligne n'est dans aucun cas responsable des frais de dédouanement qui peuvent survenir.

Devises étrangères

Convertissez le prix de votre commande en devise étrangère sur XE.com.
Tout les prix sur notre site sont affichés en dollars canadien (CAD), et chargés en dollars canadien. Le taux de change exact que vous payerez sera déterminé par la banque émettrice votre carte de crédit, mais en général le taux de change sera très semblable ou exact à celui du moment. 

 

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