FAQ

Genetik offre trois forfaits de mise au point selon l'état de votre vélo et le niveau d'entretien nécessaire. Les prix excluent les pièces et les taxes. Pour obtenir un estimé précis, appelez l'atelier au 418-849-2323, poste 4.

Oui, on recommande fortement de réserver votre place. Ça permet à l'équipe de mieux planifier les travaux et de vous éviter une attente inutile, surtout en haute saison.

Oui. Nos mécaniciens travaillent sur toutes les marques de vélo de montagne, de route, hybride, électrique et fatbike, pas seulement les marques vendues en boutique.

Oui. L'équipe entretient les vélos de montagne électriques, incluant le diagnostic du système d'assistance, les mises à jour logicielles et l'entretien mécanique complet. Comme ce type de vélo demande un outillage spécialisé, appelez-nous avant de passer.

Le délai dépend de l'achalandage et de l'ampleur des travaux. Entre mai et juillet, prévoyez des délais plus longs. Le plus simple est d'appeler l'atelier pour connaître le délai actuel.

Oui. Genetik offre le service 50 h et 200 h pour les fourches et les amortisseurs, ainsi que le réglage du SAG selon votre poids, votre vélo et votre style de pilotage.

Oui. Vous pouvez apporter une suspension déjà démontée. Le service coûte généralement moins cher que si l'équipe doit démonter et remonter la suspension sur le vélo complet.

Oui. Genetik offre la cueillette et la livraison de votre vélo à domicile pour 24,95 $ dans un rayon de 20 km de la boutique du 20615 boul. Henri-Bourassa.

Oui. Des abonnements d'entretien sont offerts en boutique. Renseignez-vous auprès de l'équipe ou appelez au 418-849-2323.

Depuis 2005, Genetik est spécialisé en vélo de montagne à Québec. L'équipe vend, répare, règle et loue des vélos de montagne, avec une expertise terrain liée aux sentiers de la région.

La sélection vélo comprend notamment Pivot, Santa Cruz, Devinci, Norco, Forbidden et La Hyla pour enfants. La disponibilité varie selon la saison, les tailles et les arrivages.

Oui. L'équipe peut vous aider à choisir un vélo selon votre terrain, votre niveau, votre budget, votre taille et le type de sentiers que vous roulez le plus souvent.

Oui, selon la disponibilité de la flotte et des modèles. Le service de location aux Sentiers du Moulin est une bonne façon de comparer des vélos en conditions réelles avant de prendre une décision.

Oui, Genetik propose parfois des vélos de démonstration ou de location à vendre. Ces vélos peuvent provenir de la flotte utilisée aux Sentiers du Moulin.

Oui. En hiver, Genetik devient une référence en ski alpin, incluant le ski de compétition, avec des marques comme Rossignol et Dynastar.

La boutique principale Genetik est située au 20615 boul. Henri-Bourassa, Québec, QC G2N 1P3. Le numéro principal est le 418-849-2323.

Les heures indiquées sont: lundi au mercredi de 9 h 30 à 17 h 30, jeudi et vendredi de 9 h 30 à 20 h, samedi de 9 h à 17 h, et dimanche fermé. Vérifiez toujours les heures avant de vous déplacer.

Oui. Genetik offre un service de location directement aux Sentiers du Moulin, à Lac-Beauport, au pied de plus de 75 km de sentiers.

Le point de service Genetik - SDM est situé au 99 chemin du Moulin, Lac-Beauport, QC G3B 0E1. Le téléphone est le 418-849-9652, poste 2.

Oui. En plus de la boutique principale à Québec, Genetik possède un atelier satellite directement aux Sentiers du Moulin pour servir les cyclistes sur place.

Les Sentiers du Moulin offrent plus de 75 km de singletrack répartis notamment entre les secteurs SDM et Maelström.

La région compte plusieurs réseaux majeurs, dont Empire 47, la Vallée Bras-du-Nord, le Mont-Sainte-Anne et Le Massif de Charlevoix.

Oui. Genetik offre la location de sacs de transport: 9,99 $ par jour pour un sac de vélo de montagne et 19,99 $ par jour pour un sac de vélo de route. Appelez au 418-849-2323 pour réserver.

Les heures indiquées sont: lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h, et samedi au dimanche de 8 h 30 à 18 h. Les heures peuvent varier selon la saison et les conditions.